Satisfact.io demande l'avis de vos assurés au bon moment, intercepte les déçus en privé avant le mauvais avis, et affiche vos meilleurs retours sur votre site de courtage.
Des clients NextMove dans toute la Belgique
de taux de réponse, mesuré chez nos clients
pour remplir le formulaire, côté assuré
formulaire et alertes en FR, NL, EN et DE, dans la langue de l'assuré
conforme RGPD, données maîtrisées
Le vrai enjeu
Un courtier se choisit sur la confiance. Aujourd'hui, cette confiance se vérifie sur Google avant le premier rendez-vous. Un seul avis à une étoile, après un sinistre mal vécu, pèse plus lourd que vingt ans de bon conseil. Le problème n'est pas que vos clients soient mécontents, c'est qu'ils s'expriment au mauvais endroit, au mauvais moment, sans que vous l'ayez su à temps.
Demander, intercepter, afficher
Vous demandez l'avis au bon moment. Selon la satisfaction, chaque retour part au bon endroit : la preuve sociale en vitrine, l'insatisfaction réglée en coulisse.
Un lien ou un QR code envoyé après un sinistre réglé ou une souscription. L'assuré répond en moins d'une minute.
selon la satisfaction
Le retour vérifié alimente le widget de votre site et nourrit votre fiche Google. La preuve sociale travaille pour vous.
Une note basse déclenche une alerte à votre bureau. Vous reprenez contact en privé avant que l'avis ne devienne public.
Au-delà de l'étoile, un vrai management de la qualité de service.
Au-delà de la note globale, des critères configurables (réactivité, clarté du conseil, gestion du sinistre) vous disent où vous excellez et où progresser.
L'analyse vous remonte l'essentiel en clair. Vous lisez une synthèse, pas une pile de retours à dépouiller le soir.
Chaque enquête nourrit la suivante. Votre service progresse, votre note suit, et vos prospects le voient.
Des situations concrètes de votre métier, pas des secteurs.
C'est le moment où votre valeur ajoutée est la plus visible. Un assuré indemnisé sans accroc est votre meilleur ambassadeur, à condition de le solliciter tant que c'est frais.
Le client vient de vous faire confiance pour une auto, une RC pro ou un crédit logement. Un avis posé à chaud ancre cette confiance et rassure le prochain prospect.
L'échéance est le rendez-vous de fidélité par excellence. Demander un avis à ce moment transforme une formalité administrative en preuve de relation.
Un seul plan clair, pensé pour le métier. La découverte produit est sur satisfact.io.
29 €/mois
105 €/mois
Oui. C'est vous qui modérez : les avis publiés sur votre site sont uniquement ceux que vous avez validés, le formulaire ne collecte que l'essentiel et l'assuré sait à quoi il répond. Le volet conformité du site lui-même (mentions, IPID) est couvert par BrokerWeb. Pour vos données, vous écrivez à info@nextmove.be.
La collecte des avis au bon moment, l'interception des mécontents en privé, les critères de qualité métier et le widget pour votre site, avec les automatisations Brokermail et BrokerWeb. Si vous voulez attirer, fidéliser et protéger votre réputation en un seul abonnement, le bundle écosystème (105 €/mois) et son détail sont sur la page tarifs.
Le formulaire se remplit en moins de 60 secondes, sur mobile, dans la langue de l'assuré (FR, NL, EN ou DE). Demandé au bon moment (sinistre réglé, souscription), le taux de retour atteint 35 % chez nos clients, bien au-delà d'une sollicitation Google froide.
Une note basse ou un mot négatif déclenche une alerte privée à votre bureau, avec un statut à rappeler. Vous reprenez contact en privé avant que l'avis ne devienne public.
Non, c'est complémentaire. Satisfact.io vous aide à demander les avis au bon moment, à rattraper les déçus et à orienter les clients satisfaits, y compris vers votre fiche Google. Vous gardez la main sur votre réputation au lieu de la subir.
Oui. Un widget s'intègre à votre site BrokerWeb et affiche votre score, vos avis vérifiés et les verbatims que vous avez choisis. La preuve sociale travaille en continu.
Satisfact.io s'intègre à votre site BrokerWeb et complète Brokermail. Un seul interlocuteur pour attirer, fidéliser et protéger votre réputation. Parlons de votre bureau.